Hầu hết doanh nghiệp du lịch nghĩ rằng AI chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ – ví dụ như chatbot tự động tư vấn khách hàng hay AI giúp viết nội dung quảng cáo. Nhưng trên thực tế, AI có thể thay đổi hoàn toàn cách một công

Trong ngành du lịch, trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn. Doanh nghiệp muốn tăng trưởng phải quyết định giữa đầu tư AI chatbot để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng hoặc tuyển thêm nhân viên để nâng cao dịch vụ tư vấn trực tiếp.

AI đang thay đổi hoàn toàn cách các doanh nghiệp du lịch vận hành, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng. Công nghệ này giúp tối ưu hóa quy trình, giảm bớt công việc thủ công và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Với sự hỗ trợ

Các công ty du lịch ngày càng quan tâm đến việc ứng dụng chatbot để tự động hóa quy trình tư vấn và bán hàng. Tuy nhiên, không phải chatbot nào cũng phù hợp với ngành du lịch. Hầu hết các chatbot hiện nay chỉ hỗ trợ trả lời câu

AI chatbot đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp du lịch tự động hóa tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đầu tư chatbot nhưng không đạt hiệu quả như mong đợi – tỷ lệ chốt đơn không tăng, khách hàng

Chuyển đổi AI - không làm thì tụt hậu, làm sai thì lãng phí! Vậy: Làm sao triển khai AI hiệu quả? Làm sao chọn đúng giải pháp thay vì chạy theo trào lưu? Kỹ thuật có khó không? Chi phí bao nhiêu? Liệu nhân sự có đủ năng lực

Để giữ vững sức cạnh tranh và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong năm 2025, các công ty du lịch cần ưu tiên những giải pháp công nghệ thực tế, dễ triển khai và mang lại lợi ích rõ ràng. Trong bài viết này, TripHunter sẽ đề xuất 4

1. Bức tranh thị trường 2025-2030: Công ty du lịch lữ hành đứng trước áp lực nào? Giai đoạn 2025-2030, ngành du lịch lữ hành dự kiến tăng trưởng mạnh mẽ, nhưng đi kèm với đó là những áp lực cạnh tranh rất lớn: * Khách hàng chuyển đổi sang giao

Ngành du lịch đang trên đà phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, kéo theo nhu cầu đi du lịch bùng nổ. Tuy nhiên, khách hàng ngày nay không còn chấp nhận kiểu phục vụ chậm trễ và thiếu cá nhân hóa. Họ mong đợi sự nhanh chóng, chính xác

Ngành du lịch, vốn dựa vào sự tương tác trực tiếp và quy trình thủ công, đang chứng kiến một cuộc cách mạng nhờ AI. Từ chatbot AI hỗ trợ khách hàng 24/7, hệ thống dự báo xu hướng du lịch, đến điều chỉnh giá linh hoạt, AI đang

Là chủ doanh nghiệp du lịch, bạn có đang bồn chồn vì nghe khắp nơi nói về AI nhưng chẳng biết nó giúp ích cụ thể thế nào? Áp lực từ khách hàng ngày càng lớn, đối thủ thì nhanh chân, còn bạn vẫn mịt mù với công nghệ này.

Công nghệ AI chatbot đang dần thay đổi cách ngành du lịch tương tác với khách hàng. Từ việc hỗ trợ đặt vé, tư vấn hành trình đến cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa theo thời gian thực, chatbot AI ngày càng trở thành "trợ lý ảo" không thể